Kliento prašymas
2017 m. klientas buvo didelė sveikatos produktų įmonė Kinijoje. Anksčiau ji veikė kaip aukščiausios kokybės japoniškų žaliųjų slyvų prekės ženklo atstovė. Agentūros laikotarpiu bendrovė pripažino puikų Kinijos rinkos potencialą ir nusprendė panašius produktus gaminti vietoje. Gamybos vieta buvo pasirinkta Libo mieste, Guidžou -žinoma kaip „Kinijos žaliųjų slyvų apygarda“.
Kliento skausmo taškai
- Norint konkuruoti su japoniškais gaminiais, turi būti garantuota produkto kokybė, kad klientai jį priimtų.
- Kadangi ji tyrinėjo naują rinką, pradinės investicijos buvo ribotos.
Chase sprendimas
„Chase“ komanda, supratusi kliento poreikius ir rūpesčius, sukūrė trijų{0}}fazių projekto planą klientui. Projektas buvo pradėtas seka„birios originalios sultys → birios koncentruotos sultys → išpilstytos koncentruotos pastos“. Chase'as pasiūlė, kad klientas į kitą projekto etapą investuotų tik gavęs tam tikrą investicijų grąžą iš šiuo metu pradėto etapo. Kalbant apie techninius klausimus, Chase inžinieriai atliko pakartotinius japoniškų žaliųjų slyvų koncentrato produktų bandymus ir po išsamių diskusijų užbaigė proceso planą.
Projekto stebėjimas-
- Projektą pripažino ir užsakovas, ir vietos valdžia. Ji ne tik gamino kvalifikuotus produktus, bet ir sukūrė vietos vietovėje užimtumo bei žemės ūkio perdirbimo galimybes.
- Projektas vyko labai sklandžiai, kaip planuota, o bendradarbiavimas tarp Chase ir kliento buvo malonus. Po sėkmingų pradinių etapų klientas vis tiek pasirinko Chase tolesniems projekto etapams.
